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常見問題

為了協助你在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答

關於課程報名、付款與退費

我們採用統一金流支付系統,提供中國信託、玉山、華南銀行信用卡六期0利率分期。

還有提供以下幾種付款方式:

  1. 信用卡;
  2. 銀聯卡;
  3. 國外信用卡;
  4. ATM(實體 ATM 或網路 ATM);
  5. 超商代碼繳費

可以的!海外學員請選擇信用卡一次付清;我們支援的信用卡有VISA、Master Card 和 JCB。

有時候國外發卡銀行,對海外交易的審核較為嚴謹,於是會將交易擋下來。你可先向發卡銀行聯繫,了解失敗原因。
如果遲遲未能解決,需要進一步確認原因:

  1. 請點選網頁【聯絡我們】加入Line好友 與我們聯繫
  2. 並提供以下資料:
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本商品為課程內容服務,符合以下條件得申請退費: 

  1. 自購買7日內;且僅觀看第一堂課程,未開通或觀看第二堂課程,依網站後台數據為準。
  2. 超過7日或開通第二堂課程後,恕不接受退費申請。 
  3. 執行QA服務時間後,恕不接受退費申請。

關於網站常見問題

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